Chính Sách Bảo Mật của X Bets

Khi bạn sử dụng dịch vụ của X Bets, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích vận hành và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là toàn bộ danh sách — không có gì bị giấu.

Dữ liệu bạn cung cấp cho X Bets chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn tại X Bets.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và lưu lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý sự cố tài khoản.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng, gian lận hoặc rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm.
• Thông báo quan trọng: Gửi email về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc trạng thái tài khoản.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi, tiền thưởng nếu bạn đã chọn nhận thông báo marketing.

Về email marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ X Bets.

Ngay cả sau khi hủy đăng ký marketing, bạn vẫn sẽ nhận được các email vận hành quan trọng liên quan đến tài khoản của mình.

X Bets không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đơn vị ngân hàng xử lý giao dịch nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để khởi tạo phiên chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính thực của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin CMND/CCCD có thể được chuyển cho đơn vị xác minh được cấp phép.
• Cơ quan pháp luật: X Bets sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

X Bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng — ví dụ duy trì phiên đăng nhập. Không thể tắt loại này.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ thiết lập giao diện, ngôn ngữ và các lựa chọn cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê truy cập ẩn danh để X Bets hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của X Bets không hoạt động đúng.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ được bảo vệ nhiều lớp. X Bets áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp theo tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu có thể được giữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Sau khoảng thời gian này, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, X Bets cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế về thông báo vi phạm dữ liệu.

Là người dùng X Bets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Dịch vụ X Bets không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cờ bạc hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại X Bets, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.

X Bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ X Bets sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại X Bets, vui lòng liên hệ qua:

• Email: support@xbets.biz — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Trực tiếp trong tài khoản X Bets, hoạt động 24/7 — thích hợp cho các câu hỏi nhanh.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu (DPO) của X Bets sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng cam kết đã nêu.