Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng X Bets

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại X Bets (bao gồm website xbets.biz và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ của X Bets ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của các điều khoản đó.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại X Bets, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. X Bets có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên X Bets.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì.

Xác minh danh tính (KYC): X Bets có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm CMND/CCCD còn hiệu lực.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tài khoản bị hạn chế chức năng hoặc đóng tài khoản.

Tài khoản X Bets là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, hoặc chia sẻ cho bất kỳ ai. Bạn có toàn quyền quản lý tài khoản của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của bạn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ X Bets nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

X Bets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. X Bets không giới hạn mức nạp tối đa thông thường nhưng có thể áp dụng giới hạn riêng theo từng cấp độ tài khoản.
• Chỉ nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tên người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Thời gian xử lý trung bình 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Số tiền rút về tài khoản/ví phải đứng tên chính bạn — khớp với thông tin đăng ký tài khoản X Bets.
• Trong một số trường hợp, X Bets có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn.
• Số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

Tất cả lượt chơi và kết quả trò chơi tại X Bets được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Không có nhân viên hay hệ thống nội bộ nào có thể can thiệp vào kết quả.

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, X Bets có quyền hủy lượt chơi và hoàn trả tiền cược về tài khoản.
• Cược tối thiểu và tối đa theo từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• X Bets có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản mà không cần giải thích lý do, đặc biệt với các tài khoản có mô hình cược bất thường.

Lỗi hiển thị: Trong trường hợp game hiển thị thông tin sai lệch (tỷ lệ, số dư, kết quả) do lỗi phần mềm, X Bets không có nghĩa vụ thanh toán theo thông tin hiển thị sai đó. Kết quả chính thức được ghi nhận trên máy chủ.

Mọi khiếu nại về kết quả game cần gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi lượt chơi kết thúc.

X Bets cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp và ưu đãi VIP. Tất cả chương trình đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Vòng cược và thời hạn được ghi rõ trong từng chương trình.
• X Bets có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện hoặc có hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ dùng để đặt cược, không thể chuyển nhượng hay quy đổi sang hình thức khác.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều kiện chương trình, điều kiện chương trình chính thức trên website sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại X Bets:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm nhằm mục đích trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho X Bets.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố tình rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng X Bets cho các hoạt động phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc địa chỉ IP/thiết bị.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, X Bets có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng.

X Bets cung cấp dịch vụ theo hình thức "như hiện có" và nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, X Bets không đảm bảo dịch vụ sẽ không gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như lỗi hạ tầng, thiên tai hoặc sự cố viễn thông.

• X Bets không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối mạng của người dùng bị gián đoạn trong lúc đặt cược.
• X Bets không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất thu nhập hay cơ hội kinh doanh.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của X Bets không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ X Bets. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

X Bets có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Với tài khoản không hoạt động, X Bets sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản.

X Bets có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, X Bets sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố trên trang này kèm theo ngày cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay kết quả trò chơi cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ X Bets qua:

• Live Chat: Trực tiếp trong tài khoản — phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@xbets.biz — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Với mọi khiếu nại về kết quả game, X Bets cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian nhưng X Bets sẽ cập nhật tiến độ theo email.

Điều khoản và điều kiện này chịu sự điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý.